Nos Services
MCFOI vous accompagne durant toutes les étapes de la réalisation de vos chantiers En savoir plus1. Accompagnement technique avant-vente
MCFOI vous accompagne dans le choix et le dimensionnement des solutions techniques. Visite sur chantier, pré-dimensionnement thermique* et devis détaillé.
* Les puissances déterminées doivent être validées par une étude thermique réglementaire
2. Assistance premier chantier
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous apporter tous les renseignements techniques dont vous pourriez avoir besoin. Elles peuvent également se rendre sur le chantier pour échanger avec vous et vous conseiller au moment de la pose
3. Mise en service
Nous disposons d’une équipe de techniciens, complétée de partenaires, dédiée à la mise en service des installations. Nous sommes « station technique » pour les marques que nous distribuons et réalisons les mises en service indispensables à la mise en œuvre ultérieure des garanties constructeur
4. Après-vente
Nous sommes à vos côtés. Nos ressources techniques et commerciales sont mobilisées pour répondre à vos questions relatives à l’utilisation des matériels vendus et vous aider à régler les problèmes techniques rencontrés.
5. Fourniture de pièces détachées et gestion des garanties
Nos équipes SAV gèrent les garanties et à la fourniture de pièces détachées pour nos clients. Ici aussi, le maître mot est la réactivité : nous traitons en quelques heures toutes les demandes.
6. Formation
En partenariat avec les fabricants, nous organisons les formations dont vous avez besoin.
Fourniture de pièces détachées et gestion des garanties
Nos équipes SAV gèrent les garanties et à la fourniture de pièces détachées pour nos clients. Ici aussi, le maître mot est la réactivité : nous traitons en quelques heures toutes les demandes.
Pour le conseil après-vente, notre assistance concerne :
- La réception et l’examen de la marchandise de retour pour déterminer ou non de la garantie,
- Contact avec nos marques fournisseurs
- Diagnostic et dépannage sur place si nécessaire
- Définition du traitement technique conseillé
- Définition commerciale pour la suite à donner
Notre technicien SAV est formé et certifié par nos partenaires. Il est à votre disposition pour tout dépannage et assistance à la mise en service*.
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MCFOI est spécialisé depuis 2009 dans l'achat, la vente et la maintenance de climatiseurs, de matériels frigorifiques et de cuisine professionnels à la Réunion.
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82 Rue André LARDY
ZAE LA MARE
97438 Sainte-Marie
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